Wat is het Decision Making Unit Canvas?
Het DMU Canvas is een tool om de structuur en dynamiek van decision-making binnen een organisatie te inzichtelijk te maken en visueel weer te geven. Het focust zich op de belangrijkste personen, hun rollen en interacties, inclusief de relaties tussen hen. Dit zorgt ervoor dat je een beter afgestemde en effectievere marketing- en salesstrategie krijgt.
Het DMU Canvas maakt het makkelijker om de rollen van de Initiator, die als eerste de behoefte of kans signaleert; de Beïnvloeder, die de specificaties en criteria vormt; de Aanbeveler, die een oplossing adviseert; de Beslisser, die de uiteindelijke keuze maakt; de Koper, die de transactie uitvoert; de Gebruiker, die het product consumeert; en de Saboteur, die probeert je buiten te sluiten, te identificeren.
Wat is het resultaat van het Decision Making Unit Canvas?
Het gebruik van het DMU Canvas geeft je een goed inzicht in de structuur van de decision-making rond aankopen binnen je doelorganisaties. Je krijgt inzicht in de belangrijkste stakeholders, hun niveau van invloed, informatiestromen en de dynamiek van relaties, zodat je je marketing en sales hierop kunt afstemmen.
Uiteindelijk leidt het DMU Canvas tot een betere inzet van middelen, effectievere communicatie, beter relatiebeheer en meer sales. De kennis die je met deze tool opdoet, stelt je in staat om inspanningen af te stemmen op de specifieke behoeften en voorkeuren van elke rol binnen de DMU, wat de klanttevredenheid en het klantbehoud bevordert.
Voor wie is het Decision Making Unit Canvas?
Het DMU Canvas is een tool welke inzicht geeft aan verkoopprofessionals, marketingstrategen, bedrijfsontwikkelaars en relatiebeheerders zodat zij het besluitvormingsproces van hun doelorganisaties beter begrijpen.
Bovendien komt het van pas voor bestaande bedrijven die hun marketinginspanningen willen verbeteren en start-ups die nieuwe markten willen aanboren. Iedereen die invloed op aankoopbeslissingen van zijn doelroep wil vergroten, zal het DMU Canvas een fijne tool vinden.
Hoe gebruik je het Decision Making Unit Canvas?
Vul het Decision Making Unit Canvas in:
- Identificeer stakeholders
Breng de centrale rollen in het aankoopproces in kaart, zoals initiatiefnemers, beïnvloeders, beslissers, kopers, gebruikers en poortwachters.
- Begrijp invloedniveaus
Analyseer het niveau van invloed dat elke rol heeft binnen de decision-making unit.
- Bepaal de informatiestroom
Ontdek het proces van informatie-uitwisseling en de gatekeepers die deze stroom beheren.
- Vaststellen van relatiedynamiek
Begrijp de relaties tussen verschillende rollen om ze effectief in te zetten.
- Maak je strategie op maat
Ontwikkel op basis van je inzicht gepersonaliseerde marketing- en sales strategieën voor elke rol.
Wat is er nodig om het Decision Making Unit Canvas te gebruiken?
Het inzetten van het DMU Canvas vereist dat je de besluitvormingsprocessen van je doelorganisaties goed begrijpt. De tijd die nodig is om deze tool in te vullen hangt af van de complexiteit van de organisatiestructuren die je inzichtelijk wilt maken. Een eerste opzet kan al binnen enkele uren gemaakt zijn.
Veelgestelde vragen
Het is aan te raden om je DMU Canvas jaarlijks te herzien en bij te werken of wanneer er een grote verandering plaatsvindt binnen je doelorganisaties, zoals een verschuiving in personeel of processen.
Het begrijpen van de DMU van een organisatie is vaak een combinatie van onderzoek, observatie, betrokkenheid en het opbouwen van relaties. Regelmatige interactie met verschillende medewerkers binnen de organisatie levert veel inzichten op.
Bij B2B-marketing zijn aankoopbeslissingen vaak complex en zijn er meerdere stakeholders betrokken. Inzicht in de DMU stelt bedrijven in staat om hun marketing- en sales strategieën af te stemmen op elke stakeholder, waardoor het proces efficiënter en effectiever wordt.
Het DMU Canvas richt zich expliciet op het begrijpen en in kaart brengen van de decision-making unit binnen doelorganisaties, waardoor het een uniek nuttig hulpmiddel is voor B2B-sales en -marketing.